Profesjonelt renhold følger tydelige regler og standarder som sikrer kvalitet og trygghet i bygg. NS-INSTA 800 er den mest brukte standarden i Norge og Norden, og den gir en objektiv metode for å måle og dokumentere renholdskvalitet.
Standarden deler renhold inn i kvalitetsnivåer fra 1 til 5. Hvert nivå beskriver hvor mye støv, smuss og flekker som er akseptabelt på ulike overflater.
Både offentlige og private virksomheter bruker disse standardene når de kjøper renholdstjenester. Bransjekravene gir et felles språk mellom kunde og leverandør, så alle vet hva som forventes.
Dette minsker risikoen for misforståelser. Det gjør også at renholdet holder avtalt kvalitet over tid.
For å skjønne hva profesjonell renholdsstandard faktisk innebærer, må man kjenne til både de formelle kravene og hvordan de brukes i praksis. Her får du en forklaring på hvilke standarder som gjelder og hvordan de brukes i hverdagen.
Renholdsbransjen styres av klare standarder som definerer kvalitet, måling og avtaleforhold. NS-INSTA 800 danner grunnlaget for å vurdere renholdsresultater.
Standardkontrakter og systematiske kontroller gir forutsigbarhet for både leverandør og kunde.
NS-INSTA 800 er en nordisk standard som setter objektive kriterier for renholdskvalitet. Man utviklet standarden for å skape et felles språk mellom renholdsbedrifter, kunder, fagforeninger og bransjeforeninger.
Den gir tydelige retningslinjer for hva som kreves for å oppnå de ulike kvalitetsnivåene. Standarden gjelder for alle typer bygg, enten det er næringsbygg, borettslag eller offentlige institusjoner.
Den beskriver hvilke overflater som skal rengjøres, hvor ofte det skal gjøres, og hvilke resultater som forventes. NS-INSTA 800:2018 er den utgaven bransjen bruker nå.
Strukturen deler opp ulike områder og overflater i et bygg. Man tildeler hvert område et kvalitetsnivå ut fra hvor synlig ren det skal være.
Dette gjør det mulig å måle om renholdet faktisk oppfyller avtalt standard.
Kvalitetsprofiler fra NHO Service og Handel hjelper til når man skal velge renholdskvalitet. Profilene bygger på INSTA 800 og gir konkrete beskrivelser av hva kunden kan forvente ved ulike kvalitetsnivåer.
Kvalitetsnivåene spenner fra det helt grunnleggende til høy standard. Man vurderer renholdsresultater gjennom visuell kontroll, der faktisk resultat sammenlignes med kvalitetsmål.
Renholdsleverandøren må dokumentere at de oppnår avtalt kvalitetsnivå jevnlig. Dette skjer ved å inspisere overflater og registrere avvik fra standarden.
Systematiske kvalitetskontroller sikrer at renholdsplanen følges. Kontrollene dekker gulv, sanitærrom, kontorflater og fellesarealer.
Resultatene sammenlignes med kravene i INSTA 800 for å sjekke om standarden oppfylles.
Når man kjøper fast renhold, bruker både offentlig og privat sektor ofte standardkontrakten NS 8431. Den siste versjonen er NS 8431:2015.
Standardkontrakten regulerer forholdet mellom kunde og leverandør med tydelige regler for leveranse, kvalitet og ansvar. NS 8431 forklarer hvilke plikter hver part har.
Den beskriver hvordan kvalitetskontroller skal utføres og hva som skjer ved avvik. Kontrakten legger også opp til at partene bruker INSTA 800 som grunnlag for å måle resultater.
Når man bruker standardkontrakt, får bransjen forutsigbarhet. Både kunde og leverandør vet hva som gjelder og hvordan man løser uenigheter.
NHO Service og Handel anbefaler medlemsbedrifter å bruke denne kontrakten.
Systematiske kvalitetskontroller må til for å holde avtalt standard. Renholdsbedriftene gjennomfører jevnlige kontroller og dokumenterer resultatene.
Dette gjør at profesjonelt renhold leveres jevnt over tid. Dokumentasjonen består av kontrollskjemaer, bilder og rapporter fra visuell kontroll.
Disse dokumentene viser om man når kvalitetsmålene og hvor det er rom for forbedring. Kunden har rett til å se dokumentasjonen for å sjekke at renholdsplanen følges.
En god renholdsplan forklarer hvilke områder som skal rengjøres, hvor ofte og med hvilke metoder. Planen må passe til byggets bruk og de kvalitetsnivåene man har avtalt.
Renholdsleverandøren bruker planen som et arbeidsverktøy for å oppnå riktig kvalitet på hver overflate.
Profesjonelt renhold krever systematisk planlegging og gjennomføring av ulike oppgaver tilpasset byggenes behov. Bransjekravene skiller mellom daglig vedlikehold, periodiske oppgaver og hovedrenhold.
Hygiene og inneklima står sentralt i alle rutiner.
Daglig renhold handler om de mest grunnleggende oppgavene som må gjøres hver dag for å holde god kvalitet. Dette inkluderer støvtørking av kontorpulter, lister og vinduskarmer, og tømming av papirkurver.
Avfallshåndtering og gulvbehandling som feiing og mopping av trafikkerte områder hører også til her.
Periodisk renhold skjer vanligvis ukentlig eller månedlig, avhengig av byggets bruk. Her gjør man grundigere rengjøring av vegger, dører, karmer og radiatorer.
Støvsanering av høyere flater som skap, bilder og ventilasjonsgitter skjer etter en fast plan. Tepperens og vask av mindre tilgjengelige overflater tar man også i disse rundene.
Hovedrenhold eller hovedrengjøring er de mest omfattende oppgavene og gjennomføres gjerne én eller to ganger i året. Dette inkluderer grundig rengjøring av ventilasjonskanaler, dyp gulvbehandling og vask av alle overflater i bygget.
Man måler ofte kvaliteten ekstra nøye ved hovedrenhold for å sikre at alle standarder følges.
Godt renhold påvirker både hygiene og inneklima direkte. Riktig rengjøring reduserer støv og partikler som kan forverre luftkvaliteten og skape helseplager for ansatte.
NS-INSTA 800 setter konkrete krav til hvor grundig ulike overflater må rengjøres for å sikre et sunt arbeidsmiljø.
Valg av rengjøringsmidler har mye å si for både kvalitet og inneklima. Miljøvennlige produkter uten sterke kjemikalier gir bedre luftkvalitet og mindre risiko for allergier.
Dette blir ekstra viktig i bygg med mange brukere. Systematisk renhold minsker også smittespredning ved å fjerne bakterier og virus fra kontaktpunkter som dørhåndtak, lysbrytere og andre berøringsflater.
Regelmessig desinfeksjon av disse områdene har blitt en fast del av både daglig og periodisk renhold i mange virksomheter.
Bransjekravene setter tydelige romprofiler som sier hva som bør rengjøres i ulike typer rom.
Overflater betyr alt fra gulv og vegger til tak, lister og karmer. Hvert element har egne regler for hvor ofte og hvor nøye det må vaskes.
Når det gjelder inventar, som møbler, skap og hyller, må man bruke litt ulike metoder. Jeg foretrekker å tørke tette overflater med en fuktig klut. Åpne hyller og datautstyr trenger litt mer forsiktig støvtørking.
Vinduskarmer, radiatorer og dører vasker vi etter faste intervaller, alt etter hvor mye folk bruker rommet.
Spesialoppgaver krever mer erfaring og riktig utstyr:
Vanligvis tar vi disse oppgavene som en del av periodisk renhold eller hovedrengjøring. Vi dokumenterer kvaliteten nøye for å være sikre på at vi faktisk følger alle bransjekrav.
